Politique d'Expédition
Politique d’expédition
Chez Rolvan, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, fiable et transparente de vos commandes.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.
3. Zones et délais de livraison
- France métropolitaine : livraison généralement sous 48 à 72 heures ouvrées.
- Europe & international : livraison estimée entre 3 et 9 jours ouvrés, selon la destination.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement les informations de livraison fournies. Rolvan ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Retards exceptionnels
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, contraintes logistiques). Le cas échéant, nous vous tiendrons informé(e) dans les meilleurs délais.
7. Retours & remboursements
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.
8. Service client
Pour toute question relative à la livraison, notre équipe est joignable à : contact@rollvan.com
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible.